Politiques de confidentialité

Dernière mise à jour : 29/08/2025

1. Responsable du traitement

La société Fit & Flow, SAS au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 339 avenue du Mas des Platanes, 13122 Ventabren, France, est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.fitandflow.fr.

Email de contact : bonjour@fitandflow.fr

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2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe.

Données de paiement : informations bancaires (traitées uniquement par nos prestataires Stripe et PayPal – Fit & Flow n’a pas accès aux numéros complets de cartes).

Données de navigation : cookies, préférences, historique de connexion.

Données contractuelles : abonnements, achats, factures.

 

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3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Créer et gérer votre compte utilisateur.

Fournir les services (abonnements, programmes à l’unité, carrousels, contenus numériques).

Gérer la facturation et les paiements.

Envoyer des communications liées au service (confirmation de commande, renouvellement, information technique).

Vous adresser, avec votre consentement, des newsletters ou offres commerciales.

Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser le site.

 

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4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles uniquement dans les cas suivants :

Exécution d’un contrat (accès aux services achetés, gestion des abonnements).

Consentement (inscription à la newsletter, dépôt de cookies).

Intérêt légitime (sécurisation du site, lutte contre la fraude).

Obligation légale (facturation, comptabilité).

 

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5. Destinataires des données

Les données personnelles sont traitées uniquement par Fit & Flow et ses prestataires techniques de confiance :

Hébergement web et gestion de bases de données.

Prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal).

Outils d’emailing et de newsletters (MailerLite).

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants, conformément au RGPD, et ne peuvent utiliser vos données que pour le compte de Fit & Flow.

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6. Durée de conservation

Données de compte : conservées pendant la durée de l’abonnement ou de la relation contractuelle + 3 ans.

Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale).

Données marketing (newsletter) : conservées jusqu’au retrait du consentement.

Cookies : durée maximale de 13 mois.

 

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7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique & Libertés, vous disposez des droits suivants :

Accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

Rectification : corriger ou mettre à jour vos données.

Suppression : demander l’effacement de vos données, sauf obligations légales contraires.

Opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de prospection.

Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, lisible et couramment utilisé.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : bonjour@fitandflow.fr

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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8. Sécurité

Fit & Flow met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Les données bancaires sont chiffrées et traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal).

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9. Cookies et traceurs

Le site fitandflow.fr utilise des cookies pour :

Améliorer la navigation et le confort d’utilisation.

Mesurer l’audience et les performances (Google Analytics ou équivalent).

Proposer des contenus personnalisés et du ciblage publicitaire (avec votre consentement).

Vous pouvez paramétrer vos préférences via le bandeau cookies lors de votre première visite ou directement dans les réglages de votre navigateur.

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10. Transfert hors UE

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés hors de l’Union Européenne (par ex. MailerLite, Stripe). Ces transferts sont encadrés par des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types validées par la Commission Européenne).

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11. Modification de la politique

Fit & Flow peut modifier la présente Politique de Confidentialité afin de rester conforme aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

En cas de modification majeure, vous en serez informé par email ou notification sur le site.